ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
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1. Gegenstand
Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend AGB) sind die ausschliesslich geltenden Bedingungen der Vertragsbeziehung zwischen Sirupmanufaktur Zuckerpeitsche, Inhaber Christian Eckert, Cheerstrasse 8, 6014 Luzern (im Folgenden "Zuckerpeitsche") als Betreiber der Webseite "www.zuckerpeitsche.ch" und dem Käufer von Produkten, welche auf dieser Webseite angeboten werden (im Folgenden "Kunde").
Die AGB gelten ausschliesslich und gehen allfälligen allgemeinen Geschäftsbedingungen des Kunden vor. Abweichungen von diesen Bedingungen und allfällige Nebenabreden sind für Zuckerpeitsche nur verbindlich, wenn sie vorgängig schriftlich mit dem Kunden vereinbart werden.
2. Bestellung
Die Bestellung, inklusive dem Auftrag für den Versand der bestellten Ware gilt als aufgegeben und der Bestellauftrag als angenommen, sobald der Kunde per Internet die Bestellung ausgelöst hat.
3. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) exklusive Mehrwertsteuer. Zuckerpeitsche behält sich das Recht vor, Preisänderungen vorzunehmen. Solche Preisänderungen haben keine Auswirkungen auf bereits bestellte Ware. Die Zahlung der bestellten Ware durch den Kunden erfolgt entweder per Rechnung oder über die von ihm gewählte Kreditkarte indem er den Betrag über Internet im dafür vorgesehenen Eingabefenster zur Zahlung freigibt. Zuckerpeitsche behält sich in einzelnen Fällen vor, nach dem Eingang der Bestellung eine Bezahlung gegen Vorauskasse zu verlangen. Zahlungsfrist ist 15 Tage nach erhalt der Rechnung, wenn nicht anders vereinbart.
4. Lieferung, Versandkosten
Das Liefergebiet umfasst die ganze Schweiz und Liechtenstein. Auslandsendungen nur auf Anfrage. Die bestellte Ware wird an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Lieferaderesse mit DPD oder dem Paketversand der Post geliefert. Die Lieferung erfolgt innert 3 – 4 Arbeitstagen gegen Unterschrift oder Deponierung.
Wird innert dieser Frist nicht geliefert, gilt eine Nachfrist von weiteren fünf Arbeitstagen. Ist die Lieferung innert dieser Frist nicht beim Kunden eingegangen, hat er ausschliesslich das Recht von der Bestellung, gegen Erstattung des Kaufpreises, zurückzutreten.
5. Gewährleistung, Rückgaberecht
Grundsätzlich verpflichtet sich Zuckerpeitsche nur qualitativ einwandfreie Ware, welche sämtliche Anforderungen der schweizerischen Gesetzgebung erfüllt, anzubieten sowie korrekte Daten bezüglich Eigenschaften der zum Verkauf stehenden Ware zu publizieren.
Bestellte Ware kann innerhalb von 7 Werktagen ab Versanddatum auf Kosten des Kunden und Gefahr an uns zurück gesendet werden. Ausgeschlossen von der Rücksendung sind personalisierte Waren, auf Kundenwunsch massangefertigte oder persönlich bedruckte Waren, sowie Sonderangebote und Aktionen. Hier besteht kein Rückgaberecht. Weiter besteht kein Rückgaberecht für bereits in Gebrauch genommene oder geöffnete Artikel. Die Ware muss unbeschädigt, vollständig und originalverpackt sein. Zusätzlich ist auch ein Rückgabegrund per E-Mail an sirup@zuckerpeitsche.ch anzugeben. Sind diese Kriterien erfüllt, erhält der Kunde den Kaufpreis abzüglich der Versandkosten erstattet. Werden die Rückgabekriterien nicht eingehalten, kann die Rücknahme durch uns verweigert werden.
Wurde falsche oder schadhafte Ware (Bruchflaschen) geliefert, hat der Kunde Zuckerpeitsche innert fünf Arbeitstagen ab Ablieferung, per E-Mail sirup@zuckerpeitsche.ch oder per Post den Mangel mitzuteilen. Erfolgt diese Mitteilung rechtzeitig, wird die betreffende Ware zurückgenommen und so schnell als möglich korrekt erneut an den Kunden geliefert; die Versandkosten der Rücksendung trägt der Kunde, die Versandkosten der erneuten Zustellung wird von Zuckerpeitsche getragen. Falls die ursprünglich bestellte Ware nicht mehr lieferbar ist, werden dem Kunden Kaufpreis und Versandkosten (ohne Zins) zurückerstattet.
6. Obliegenheiten des Kunden
Der Kunde garantiert, dass er gemäss geltendem Recht zum Vertragsabschluss autorisiert ist, insbesondere, dass er achtzehn Jahre alt ist. Es obliegt dem Kunden, die korrekte Lieferadresse einzugeben. Der Kunde hat die Lieferung spätestens innert fünf Arbeitstagen zu prüfen. Schadhafte/falsche Liefergegenstände sind für die Rückgabe zur Verfügung von Zuckerpeitsche zu halten. Der Kunde autorisiert Zuckerpeitsche ausdrücklich, die eingegebenen Bestelldaten zur Versendung von eigenen Newslettern/Aktionen etc. zu verwenden. Der Kunde autorisiert Zuckerpeitsche Kopien und elektronische Aufnahmen (log-files) jeglicher Transaktionen für deren Nachweis und zur Auswertung des Kundenverhaltens anzulegen.
7. Haftungsausschluss
Eine über die in Ziffer 5 hinausgehende Haftung seitens Zuckerpeitsche, unabhängig von deren Rechtsgrund, wird – soweit gesetzlich zulässig – vollumfänglich wegbedungen.
8. Immaterialgüterrechte
Der Kunde anerkennt, dass alle mit der Webseite "www.zuckerpeitsche.ch" zusammenhängenden immateriellen Rechte, insbesondere an Namen/Bezeichnungen, Designs, Konzepten und Software, unabhängig von deren spezialrechtlichen Schützbarkeit, im alleinigen Eigentum von Zuckerpeitsche stehen.
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9. Datenschutz
Die Übermittlung aller Kreditkartendaten erfolgt über die zertifizierte SSL-Technologie (Verschlüsselungstechnologie) und Secure E- Commerce. Die Kreditkartennummer des Kunden ist entsprechend und nach dem Stand der Technik angemessen geschützt und wird für Dritte unlesbar übertragen. Der Shop wird über die Firma «wix.com» betrieben.
10. Gültigkeit
Diese AGBs können jederzeit und ohne Vorankündigung geändert werden.
11. Rechtswahl und Gerichtsstand
Dieses Rechtsverhältnis untersteht schweizerischem Recht, unter Ausschluss des Kollisionsrechts. Ausschliesslicher Gerichtsstand ist der Sitz von Zuckerpeitsche, Luzern.
Stand: 06.Februar 2019
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